Gerade in den Metropolen der Welt gelingt es nicht jedem Unternehmen, durch potenzielle Kunden und Auftraggeber gefunden zu werden. Wien ist hier ein gutes Beispiel. Denn wie sollte etwa ein Teehändler – oder jedes andere Unternehmen – auf sich hinweisen, um sichtbar zu sein? Neben grundsätzlichen Erwägungen und dem Verweis auf den technischen Fortschritt dürfen dabei die Eigenheiten der Wiener nicht ignoriert werden. Doch wie soll das gelingen, wenn insbesondere die Nutzer des Internets ohnehin nur die ersten drei bis fünf Ergebnisse in Betracht ziehen, die ihnen die Suchmaschine anzeigt?
Einige Zahlen, die Mut machen
Die Menschen in Wien gelten als charmant, leicht melancholisch – und vor allem treu. Junge Firmen, die sich in Österreichs Hauptstadt ansiedeln wollen, tun sich vielleicht auch deshalb mitunter schwer damit, neue Kunden zu gewinnen. Dennoch gibt es einige statistische Fakten, die zum Gamechanger taugen:
- Wien ist Europas Hauptstadt der mobilen Internetnutzung: Rund 45 Prozent der Menschen surfen über das Smartphone im Web
- Die Wiener sind loyal: Mehr als zwei Drittel der Einwohner bevorzugen Firmen und Geschäfte im eigenen Bezirk
- Guter Service spricht sich herum: Sieben von zehn befragten Wienern gaben an, Shops oder andere Unternehmen, mit denen sie positive Erfahrungen gesammelt haben, im Bekanntenkreis weiterzuempfehlen
- Spontaneität als Stärke: Etwa 75 Prozent der Menschen in Wien besuchen ein über das Internet gefundenes Geschäft meist noch am gleichen Tag
Am Branchenverzeichnis führt kein Weg vorbei
Doch bei aller Einzigartigkeit gleichen die Wiener zumindest in einem Punkt den Bewohnern anderer Länder und Städte: Jede Suche nach einer Firma zielt zunächst auf das Finden der Kontaktinformationen ab. Alle Angaben im Branchenverzeichnis müssen daher aktuell sein. Unternehmen, die derlei Auskünfte nicht angeben, können weder über das Telefonbuch noch über das Internet gefunden werden.
Zumal die immer mehr an Bedeutung gewinnende Künstliche Intelligenz bei einer Anfrage über Google oder jede andere Suchmaschine auch nichts anderes macht ( im wesentlichen, GEO Agenturen und Profis wie eine SEO Agentur für Local SEO Beratung in Wien wissen noch mehr) , als den Namen, die Rufnummer und die Anschrift einer Firma zu nennen, nach der gefragt wurde. Tippt der Internetnutzer also die Begriffe „Teegeschäft“, „gute Qualität“ und „Wien“ ein, dann sollte ein dort ansässiger Fachhändler über die Weitergabe seiner Kontaktinformationen dafür sorgen, dass er in diesem Rahmen sichtbar ist.
Wer gesehen werden möchte, muss auf sich aufmerksam machen
Das Marketing hat sich in den letzten Jahren verändert. Immer mehr kommt dabei der Einfluss der Digitalisierung ins Spiel: Kein Unternehmen kann es sich mehr erlauben, auf eine eigene Webseite oder die regelmäßigen Auftritte in den sozialen Medien zu verzichten. Heißt konkret, dass Portale wie Facebook, Instagram, TikTok oder YouTube etwa ein bis zwei Mal pro Woche mit individuellem Content bestückt werden müssen, der sich an die Wünsche und Bedürfnisse der eigenen Zielgruppe richtet. Das sogenannte Infotainment liegt dabei ganz in Mode – produziert werden Inhalte, die den Betrachter über neue Entwicklungen in der Branche informieren, die ihn zugleich aber auch gut unterhalten. Ein Spagat, der zuweilen ein wenig Übung erfordert.
Nicht nur in Wien muss die Webseite erstklassig sein
Neben den Auftritten in den sozialen Medien ist es wichtig, auch über die eigene Homepage jederzeit erreichbar zu sein. Hier gilt es jedoch längst nicht mehr, sich nur kurz selbst und das eigene Angebot vorzustellen. Abermals legt die Künstliche Intelligenz den Maßstab an:
Suchmaschinen wie Google bevorzugen beim Anzeigen ihrer Ergebnisse solche Webseiten, die gut strukturiert und übersichtlich gestaltet sind, die über eine schnelle Menüführung verfügen und die einen reibungslosen Austausch zwischen der Firma und ihren Interessenten erlaubt – gerade bei der Nutzung über das Smartphone. In Wien wie in jeder anderen Stadt bedeutet das also: Modernes Marketing spielt sich im Internet ab – und gelingt somit nur durch eine erstklassige Homepage, die regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht und mehrmals im Monat mit interessanten Inhalten gefüllt werden sollte.
Lokales Marketing setzt sich durch
Allerdings genügt selbst hochwertiger Content nicht immer, um für potenzielle Kunden sichtbar zu sein. Sinnvoll ist es daher, häufig Begriffe zu nutzen, die einen regionalen Bezug herstellen. Der weiter oben als Beispiel genannte Teehändler könnte seine Positionierung im Google-Ranking noch einmal verbessern, indem er in geschriebenen Texten sowie als Hashtags unter Fotos und Videos vielleicht seinen Wiener Bezirk und dessen Postleitzahl nennt. Oder indem er ganz in der Nähe gelegene Sehenswürdigkeiten und ähnliche Besonderheiten erwähnt. Auch Namen von Straßen, Plätzen oder Bahnhöfen sind hierbei wertvoll – immerhin helfen sie dabei, sich gegenüber anderen Teehändlern in der Millionenstadt Wien zu behaupten. Zugleich ist das ein guter Service, um die Suche des Interessenten einzugrenzen.
Regionale Bewertungen sind hilfreich
Bis vor kurzer Zeit belohnte der Google-Algorithmus solche Unternehmen, die sich einen Kundenstamm weit über die eigenen Stadt- und Landesgrenzen hinaus aufbauten. Doch das hat sich geändert, denn mittlerweile landen in den Ergebnissen der Suchmaschinen jene Firmen, Shops und Dienstleister ganz vorn, die von Menschen aus der Region bewertet werden – und das möglichst positiv.
Das Ziel sollte also darin bestehen, sich wieder in der eigenen Straße und im Bezirk einen Namen zu erwerben. Abermals sei beispielhaft der Teehändler erwähnt: Je mehr Personen in seiner nahen Umgebung ihm über Verbraucherportale, soziale Medien oder die persönliche Webseite eine gute Arbeit bescheinigen, desto stärker wird er künftig im Ranking von Google nach oben klettern – und dort schon bald unter den ersten drei bis fünf Suchergebnissen genannt werden.
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